近来，六盘水钟山经济开发区顾客协会石桥分会成功调停一同购地板被扣定金投诉，为广阔购买的人挽回经济损失1000元。

  据了解，10月27日，该分会接到顾客邱某投诉，称其在新区某建材市场购买一批地板，因为地板耐磨转数未到达卖家宣扬时所宣称的转数，便要求退货。商家称购货合同中并未表现，虽赞同退货但以邱某违背合同约好为由，扣留了1000元定金。邱某非常愤慨，投诉至消协恳求处理。

  接到投诉后，工作人员当即前往该建材市场做出具体的查询。经查，商家在宣扬过程中宣称地板耐磨转数为9000转，而顾客发现该款地板的耐磨转数只要4000转，但在订货合同中只就地板质量及类型、标准等做出约好，并未表现耐磨转数。商家觉得本身未违背合同规定，是消费的人不履行合同约好，因而回绝交还其定金。

  消协工作人员以为，合同虽未对地板耐磨转数进行约好，但商家所做宣扬与实践货品不符，致使顾客产生误解，有虚伪宣扬的嫌疑，顾客有权要求全额退款。经调停，商家终究赞同交还邱某1000元定金并抱歉。

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